Survey: Pelanggan Adakan Kroger dan Seluruh Makanan ... Walmart, Tidak Banyak

Apabila kami membeli barangan runcit, kami mahu daging dan hasil menjadi segar. Kami menghargai perkhidmatan pelanggan yang baik. Dan kami suka tawar-menawar.

Apabila ia datang kepada kepuasan pelanggan di pasar raya, anda akan melihat pelbagai tinjauan itu pangkat kedai runcit yang berbeza di bahagian atas. Kadang-kadang anda adalah raja bukit, dan kadang-kadang anda tidak.

Satu kaji selidik baru meletakkan Kroger di bahagian atas. Kroger! Itulah hasil yang berbeza daripada beberapa tinjauan lain yang telah kita lihat.

Rundingan Pagi, sebuah syarikat data pendapat awam, mendapat pendapat hampir 200,000 pengguna di 500 jenama terbesar di Amerika.

Apabila ia datang ke kedai runcit, 53% mempunyai pandangan yang baik terhadap Kroger. Whole Foods kedua dengan 48%, dan Safeway diikuti pada 40%. Rantaian serantau Albertsons dan Publix masing-masing pada 33%.

Sekiranya anda akan menyemak mana-mana pasar raya ini untuk melihat jika anda suka mereka seperti yang dilakukan oleh pelanggan lain, anda perlu menyemak petua kami untuk menyimpan. Inilah rahsia menyelamatkan wang kami untuk membeli-belah di Kroger, Whole Foods dan Publix.

Tidak kira di mana anda merebut grub anda, jangan ketinggalan 11 perubahan pintar kami yang akan menjimatkan banyak wang di mana-mana pasar raya.

Apakah Kedai Runcit Terbaik? Bergantung Kepada Anda

Jadi menurut tinjauan baru ini, Kroger adalah raja. Yay, Kroger! Tetapi seperti yang kita sebutkan, kaji selidik yang berbeza telah menunjukkan hasil yang berbeza.

Sebagai contoh, Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika menjalankan kajian mendalam tentang kepuasan pelanggan di kedai runcit setiap tahun. Baru-baru ini, rantai peringkat tertinggi dalam kaji selidik ACSI adalah Trader Joe's, Publix, Aldi, H-E-B, Wegmans dan Whole Foods, dalam perintah itu.

Kroger berada di tengah-tengah pek itu.

Peringkat terendah: Walmart.

Walmart juga berada di bahagian bawah kedudukan kedai runcit Consumer Reports. Laporan Pengguna meninjau pembaca mereka, meminta mereka untuk meletakkan rantaian pasar raya berdasarkan faktor seperti kesegaran, pemilihan, kebersihan, perkhidmatan pelanggan dan harga.

Malah, Walmart secara rutin menduduki peringkat paling teruk untuk kepuasan pelanggan di kalangan kedai runcit, walaupun lebih banyak orang Amerika membeli barangan runcit mereka di Walmart daripada tempat lain.

Majalah Time menceritakan sebab mengapa Walmart telah menjadi destinasi paling popular di Amerika untuk barangan runcit: "Untuk sebahagian besar pembeli, harga hanya mengecilkan semua ketika datang ke bahan makanan."

Jika anda membeli makanan di Walmart, anda mungkin melakukannya untuk menjimatkan wang. Inilah caranya untuk menyelamatkan lebih banyak wang di sana.

Turn Anda: Di manakah tempat kegemaran anda untuk membeli barangan runcit?

Mike Brassfield ([email dilindungi]) adalah seorang penulis kanan di The Penny Hoarder. Pendedahan penuh: Dia secara peribadi membeli-belah di Aldi, Publix, Winn-Dixie atau Walmart, bergantung pada keperluan keluarganya dan apa yang dijual.