15 Bank Dengan Kebanyakan Pengaduan Pelanggan pada 2016 - Adakah Anda Ada dalam Senarai?

Jika saya bertanya jika anda berteman dengan bank anda, apa yang akan anda katakan?

Jika jawapan anda bersungguh-sungguh menggoncang kepala "tidak, "Maka anda mungkin ingin menyimpan Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB) pada dail cepat.

Organisasi kerajaan ini mula mengumpul aduan pengguna pada tahun 2011. Rupa-rupanya, banyak orang mempunyai sesuatu yang tidak bagus untuk mengatakan tentang institusi kewangan mereka: Lebih daripada setengah juta aduan diletakkan di dalamnya Pangkalan Data Aduan Pelanggan.

Data ini menawarkan gambaran yang bank-bank membuat pelanggan mereka gembira - dan yang tidak.

Bank-Bank Paling Teruk-Mengenai 2016

Pasukan di LendEDU menganalisis data 2016 untuk membuat senarai bank terbaik dan terburuk.

Apa yang saya sukai dalam kajian ini adalah tidak hanya memasukkan bilangan aduan - ia melihat bilangan aduan dalam satu bilion deposit. Jadi, ia tidak seperti yang tidak adil ke arah bank-bank besar yang mempunyai kebanyakan pelanggan.

Apabila semuanya dikatakan dan dilakukan, 15 orang ini berada di bahagian bawah timbunan:

1. TCF National Bank: 12.30 aduan per bilion ($) dalam deposit

1. Citigroup: 8.58

1. Wells Fargo: 8

1. SunTrust: 7.67

1. Bank of America: 7.24

1. A.S. Bancorp 7.14

1. Kelima Bancorp Ketiga: 7.08

1. Warga Kewangan: 7.04

1. M & T Bank: 6.20

1. Kumpulan CIT: 6.17

1. JPMorgan Chase & Co: 5.82

1. PNC Financial: 5.81

1. Comerica: 5.78

1. BB & T: 4.61

1. Kawasan: 4.57

Bagi bank terbaik? Mereka semua lebih kecil dan serantau. (Tiada kejutan di sana!)

Sekiranya anda ingin melihat senarai penuh bank-bank terbaik dan terburuk, klik di sini.

Turn Anda: Adakah bank anda dalam senarai?

Susan Shain, penulis senior untuk The Penny Hoarder, sentiasa mencari pengembaraan pada anggaran. Lawati blognya di susanshain.com, atau ucapkan selamat di Twitter @susan_shain.