Kehidupan

Membeli Kereta Daripada CarMax? Baca Ulasan Pelanggan Jujur Ini Pertama

Membeli Kereta Daripada CarMax? Baca Ulasan Pelanggan Jujur Ini Pertama

Apabila saya menaik taraf hatchback 2012 hijau kecil Mazda 2 saya ke Subaru Outback yang lebih besar untuk menampung anak saya dan jumlah barangan yang besar, saya memutuskan untuk memeriksa CarMax untuk menjual kereta saya dan bukannya berdagang di penjual.

Saya berurusan dengan perkara itu sebelum ini, dan saya benar-benar merasakan seperti saya telah diserang apabila saya melihat bekas kereta saya untuk dijual dengan harga $ 5,000 lebih banyak daripada peniaga telah memberikan saya untuk itu.

Jadi saya pergi ke CarMax, kebanyakannya hanya untuk melihat apa yang mereka akan menawarkan saya. Kelley Blue Book memberitahu saya kereta saya bernilai mana-mana dari $ 6,000 sebagai dagangan masuk $ 8,000 melalui penjual peribadi.

Di CarMax, saya dapat memperoleh $ 7,000 untuk kereta saya, yang saya terima dengan serta-merta. Saya mengembalikan cek dan menggunakannya sebagai sebahagian daripada bayaran pendahuluan untuk kereta baru yang mesra keluarga saya.

Pengalaman peribadi saya dengan CarMax agak terhad, walaupun ia bagus. Saya tidak perlu menunggu lama, dan saya mendapat apa yang saya fikir adalah harga yang wajar untuk kereta saya. Tetapi satu perkara yang saya tidak lakukan - membeli kereta - adalah sebab utama kebanyakan orang pergi ke CarMax.

Peruncit di seluruh negara ini berbangga dengan harga yang tidak dapat diterima - ciri yang sangat menarik jika anda pernah membeli sebuah kereta dari wakil jualan, di mana tawar-menawar sering datang dengan wilayah.

Saya bercakap dengan dua pelanggan untuk merasakan pengalaman pembelian CarMax. Inilah yang mereka katakan.

Yang Baik

Susan Hickey, ahli terapi fizikal dari Dayton, Ohio, mempunyai pengalaman hebat di CarMax dan mengatakan dia pasti akan membeli dari mereka lagi.

"Kami mendapati kereta tepat yang kami cari dalam talian, dan kami pasti menyukai perkara yang tidak dapat dipertikaikan," katanya. "Kami masuk dan memberitahu mereka apa yang kami mahu. Ternyata mereka mempunyai model yang sama tapi dengan sedikit batu di kedai mereka di barat laut Indiana untuk harga yang sama. "Hickey membayar bayaran kira-kira $ 200 untuk menghantarnya ke CarMax tempatan.

Ia hanya mengambil masa beberapa hari untuk kereta Hickey tiba. Penjualnya di CarMax memanggilnya untuk memberitahu dia ada di sana, dan dia masuk untuk menguji memandu dengan suaminya. Ia adalah apa yang mereka mahu, jadi mereka menandatangani dokumen di sana dan pulang ke rumah dalam kenderaan keluarga mereka yang baru.

"Ia begitu mudah," katanya. "Tidak ada tekanan, tidak ada tekanan untuk cuba 'mengalahkan tawaran itu. Saya tahu itu bukan pengalaman semua orang, tetapi saya pasti akan melakukannya semula. "

Yang jahat

Seperti mana-mana pengedar kereta, CarMax mempunyai pelanggan yang mengalami pengalaman negatif semasa proses pembelian kereta. Seorang pelanggan, Andréa Van Sickle, seorang ibu bekerja dari rumah yang tinggal di Dayton, memberitahu saya kisahnya, yang merupakan pengalaman menegangkan untuk keluarganya dari awal hingga akhir.

Van Sickle berkata dia berada di penghujung kehamilannya dan terdesak. Dia dan suaminya memerlukan kereta baru untuk keluarga mereka yang semakin meningkat, dan CarMax kelihatan seperti tempat terbaik untuk mencari apa yang mereka cari. Walau bagaimanapun, Van Sickle merasakan jurujual menggunakan keputusasaan mereka untuk menjualnya kepada sebuah kereta yang terlalu mahal yang akhirnya mempunyai banyak masalah.

"Terdapat bendera merah dengan kereta yang kita diabaikan kerana tekanan dalam kehidupan kita pada masa itu," kata Van Sickle. "Kami mempunyai masalah segera dengan kereta yang mereka 'tetapkan,' atau memberitahu kami tidak menjadi kebimbangan."

Salah satu daripada isu ini ialah bunyi reving ketika kereta turun, yang mana CarMax mendakwa mereka tidak mendengar dan oleh itu tidak dapat diperbaiki. Satu lagi masalah adalah bahawa tali pinggang keledar tidak akan menarik balik. CarMax mendakwa telah membetulkannya tetapi Van Sickle masih mempunyai masalah dengan tali pinggang keledar pemandu, yang sering terjebak di pintu.

"Apabila kami membelinya semula kemudian mereka memberitahu kami adalah tanggungjawab kami, walaupun kami mempunyai pelan perlindungan dengan mereka," katanya. "Sejak itu, kami mempunyai masalah tanpa henti dengan sensor di dalam kereta serta masalah berulang dengan penukar pemangkin. Sekali lagi, saya sepatutnya membawanya semula untuk bayaran balik dalam tempoh 30 hari pertama apabila gejala-gejala kecil mula-mula muncul. "

"Saya suka kereta, apabila ia berfungsi," kata Van Sickle. "Tetapi kami pasti berasa seperti kami dibawa naik. Apa yang kita bawa sekarang pada kereta adalah lebih daripada apa yang akan dijual. "

Walaupun pengalaman Van Sickle adalah negatif, dia tidak akan menolak membeli-belah di CarMax lagi.

"Saya lebih berwaspada untuk memastikan kereta berada dalam keadaan baik dengan mendapatkan pihak ketiga untuk menilai keadaannya dalam tempoh 30 hari pertama dan mengetahui nilai kereta yang saya cari untuk membeli sebelum bersetuju dengan harga," dia berkata.

Ia turun ke CarMax Tempatan anda

CarMax mempunyai 191 kedai yang terletak di seluruh A.S., menurut laman webnya. Seperti mana-mana pengedar, pengalaman anda mungkin bergantung kepada wakil jualan di kedai tempatan anda.

Sebelum anda berjanji untuk membeli, baca beberapa ulasan dalam talian CarMax terdekat anda untuk melihat sama ada mereka positif atau negatif.

Walaupun kedai setempat anda disyorkan oleh kebanyakan pengulas, anda perlu mengikuti usul anda apabila ia sama ada anda mahu membeli di sana atau tidak. Beli pelbagai kereta terpakai di pengedar tempatan juga untuk mengetahui sama ada CarMax mempunyai perjanjian terbaik.

Apabila anda menguji memandu kereta, gunakan penilaian anda sendiri untuk menentukan sama ada anda mempercayai penjual atau tidak. Anda sepenuhnya berhak untuk meminta jurujual yang berbeza jika orang yang anda temui memberi anda perasaan yang tidak baik.

Pada penghujung hari, apabila membeli kereta terpakai, CarMax mungkin menjadi pilihan terbaik untuk banyak pemandu. Dengan kedai-kedai yang begitu banyak, anda mungkin dapat mencari apa yang anda mahu walaupun ia terletak di tempat lain, dan anda dengan mudah boleh mendapatkan kereta itu dihantar ke kedai tempatan anda, walaupun anda mungkin perlu membayar yuran tambahan.

Tetapi seperti mana-mana transaksi, anda boleh mengalami pengalaman negatif. Sekiranya ini berlaku, mintalah untuk berbincang dengan pengurus di kedai anda dan menyampaikan kebimbangan anda untuk melihat apa yang boleh dilakukan.

Membeli kereta terpakai tidak perlu menjadi pengalaman yang tertekan, sama ada anda memilih untuk membeli di CarMax atau di tempat lain. Sebelum membuat keputusan mengenai pengedar, berbelanja untuk mencari tawaran yang terbaik, dan jangan takut untuk pergi jika perlu.

Catherine Hiles adalah seorang penulis dan editor yang tinggal di Dayton, Ohio. Walaupun dia tidak pernah membeli di CarMax, ia tetap menjadi kemungkinan dia perlu menggantikan Subaru yang dikasihinya.

Catat Ulasan Anda