Agensi Kecil yang Dikenal ini Telah Pulangkan $ 11.8 Bilion kepada Pengguna Salah

Bagaimana jika terdapat pejabat kerajaan yang bekerja untuk faedah kewangan anda, tetapi tidak ada yang tahu apa yang dilakukannya?

Terletak di antara bangunan pejabat yang ramai di Washington, D.C., beribu-ribu orang mungkin berjalan mengikut Biro Perlindungan Kewangan Pengguna tanpa mengetahui apa-apa mengenainya.

Anda boleh menghapuskan CFPB sebagai agen suplemen abjad lain di mana huruf-hurufnya tidak banyak bermakna. Namun anda tahu bahawa FBI memerangi jenayah, IRS mengumpul cukai, dan FDA memeriksa ubat preskripsi baru sebelum mereka mendarat di farmasi.

Tetapi CFPB? Creditcards.com membuat tinjauan pendapat, dan 81% responden berkata mereka tidak tahu cukup tentang CFPB untuk membuat pendapat mengenainya.

Kumpulan yang paling kurang mengetahui tentang CFPB adalah orang dewasa dengan pendidikan sekolah rendah atau kurang, orang yang kurang dari $ 50,000 dalam pendapatan tahunan dan dewasa muda berusia 18-26.

Hanya 12% orang yang mendapat tahu cukup mengetahui tentang CFPB untuk mendapat pendapat dan mengatakan mereka meluluskan kerja biro, sementara 4% mengatakan mereka tidak setuju.

Tetapi Apa itu CFPB Lakukan Sepanjang hari?

Seperti yang dinyatakan oleh Creditcards.com, sementara CFPB berfungsi untuk dompet rakyat Amerika, ia tidak akan betul-betul pintu ke pintu untuk mempromosikan dirinya. Apabila ia retak ke atas bank atau entiti kewangan lain, CFPB sering menghendaki mereka membayar balik wang kepada pengguna secara langsung; ia tidak melampirkan sampul wang tunai yang dilampirkan dengan logo CFPB.

Jadi mempunyai CFPB memberi kesan kepada anda? Mungkin, walaupun anda tidak pernah mendengarnya.

CFPB menyalahkan pemberi pinjaman pinjaman pelajar Navient untuk menjejaskan peminjam menekankan kepada kesabaran, dan bukannya pelan pembayaran balik berasaskan pendapatan. Kesabaran adalah lebih murah bagi para servis untuk mentadbir, tetapi peminjam membayar lebih banyak minat dalam jangka panjang.

CFPB dikenakan denda oleh TransUnion dan Equifax selepas laporan kredit kredit yang dirancangkan skor kredit, menandatangani pelanggan yang tidak dikenali untuk langganan berbayar dan melanggar Akta Laporan Kredit yang Adil. Agensi harus membayar gabungan $ 17.6 juta kepada pengguna yang terjejas.

Apabila lebih daripada 800 orang mengadu bahawa mereka tidak dapat mengakses dana pada kad debit RushCard mereka, CFPB menyiasat dan mengarahkan $ 10 juta dalam pengembalian dana.

Dan apabila butiran terperinci bahawa Wells Fargo membuka berjuta-juta akaun yang tidak dibenarkan dalam nama pelanggannya, CFPB mengenakan denda $ 185 juta - $ 100 juta yang masuk ke Dana Penalti Sivil biro, yang kadang-kadang memberikan pembayaran kepada pengguna yang terlibat dengan penyiasatan CFPB.

Sejak 2011, CFPB telah mengumpulkan lebih daripada setengah juta aduan pengguna mengenai salah laku kewangan dalam Pangkalan Data Aduan Pengguna. Ia menerima begitu banyak aduan mengenai bank-bank yang LendEdu dapat menarafkan bank oleh pelanggan rasa tidak puas hati.

Kenapa Kebiasaan CFPB Tidak Segera Selamat

CFPB telah diwujudkan pada tahun 2011 sebagai balsem yang menenangkan pada pembakaran yang masih pandai dalam krisis ekonomi 2008. Tetapi pengkritik mengatakan biro itu mempunyai kuasa terlalu berat.

Sebenarnya, Brett Kavanaugh, hakim di Mahkamah Rayuan A.S. untuk Litar D.C, pernah memanggil pengarah CFPB sebagai "pegawai tunggal yang paling berkuasa di kerajaan Amerika Syarikat" selain daripada presiden. Oktober lalu, hakim-hakim persekutuan menyifatkan struktur pengarah tunggal CFPB tidak berperlembagaan, walaupun biro itu telah merayu keputusan itu.

Presiden Donald Trump menandatangani perintah eksekutif bulan lalu memaksa agensi kewangan memotong peraturan, walaupun tidak jelas bagaimana perintah itu termasuk CFPB. Rizab Persekutuan membiayai biro di bawah bidang kuasa eksekutif, jadi ia bukanlah satu agensi dalam pengertian tradisional.

Tetapi bagi setiap pengkritik yang menggelengkan penangkapan mereka dalam peraturan kewangan, ada seorang pelanggan yang telah mencapai kemenangan terhadap sebuah syarikat jasa kewangan monolit. Laporan biro itu mengembalikan $ 11.8 bilion kepada pelanggan terjejas sejak penubuhannya.

Turn Anda: Adakah CFPB pernah membantu anda mencari keadilan terhadap bank syarikat kewangan? Adakah anda fikir ia terlalu kuat?

Lisa Rowan adalah penulis dan penerbit di The Penny Hoarder.