Adakah Itu Pemungut Hutang Memanggil ... atau Penipu? 3 Cara Cerdas untuk Cari Keluar

Telefon anda berdering, dan ia adalah nombor yang anda tidak dikenali. Terhadap penilaian anda yang lebih baik, anda menjawab.

Pada baris adalah seseorang yang mengatakan mereka menelefon dari agensi pengumpulan hutang. Anda berhutang wang dari tiket letak kereta yang tidak dibayar. Atau mungkin bil perubatan yang lama. Mungkin juga bahawa kad Tentera Laut Lama yang anda maxed out membeli semua seluar kargo anda boleh mendapatkan tangan anda apabila anda berada di kolej.

Orang itu memberitahu anda sudah tiba masanya untuk membayar, dan mereka boleh mengambil maklumat bank anda untuk menyelesaikan hutang sekarang melalui telefon.

Hanya ada satu masalah: Anda tidak pasti jika menyerahkan maklumat anda benar-benar akan menghapus hutang lama - atau jika anda sebenarnya akan bermain terus ke tangan penipu.

Dilema ini begitu meluas bahawa ia berada di radar Biro Perlindungan Kewangan Pengguna. Laporan baru memberikan gambaran mengenai kebimbangan yang paling umum di antara 400,500 koleksi kutipan hutang pengguna yang dihantar ke biro sejak 2011.

Tema umum yang lain dalam aduan termasuk:

• Hutang yang muncul pada laporan kredit pengguna sebelum mereka mendapat notis bertulis.
• Pengumpul hutang terus memanggil selepas peminjam meminta agar tidak dihubungi melalui telefon.
• Pengumpul hutang menahan maklumat mengenai hutang.
• Panggilan pada waktu yang ganjil.

Apa Yang Harus Dilakukan Apabila Panggilan Pemungut Hutang

Dengan jumlah panggilan penipuan, kita semua mendapat setiap bulan, tiada siapa yang mahu secara tidak sengaja membantu penjenayah semasa membaiki kewangan mereka.

Untuk membantu anda menavigasi panggilan pemungut hutang, kami bercakap dengan Bruce McClary dengan Yayasan Kebangsaan untuk Kaunseling Kredit (NFCC), sebuah kaunseling bukan untung kewangan.

Sebelum menyertai NFCC, McClary bekerja sebagai pemungut hutang. Beliau mempunyai beberapa idea untuk bagaimana anda boleh menyelesaikan hutang anda tanpa mendedahkan diri anda kepada seorang penipu yang bijak.

1. Jangan Bayar Telefon

Terdapat beberapa keadaan apabila membayar melalui telefon adalah satu-satunya pilihan.

Menurut McClary, agensi pengumpulan hutang yang sah harus memberikan anda sekurang-kurangnya beberapa hari untuk meneliti kelayakan syarikat dan hutang yang diklaim oleh pekerja Anda berhutang sebelum Anda membuat pembayaran.

"Terdapat sangat sedikit situasi di mana jika anda meminta masa yang cukup untuk mengesahkan apa yang mereka katakan itu akan berakhir dengan meletakkan anda dalam keadaan di mana ia terlambat," kata McClary. "Jika mereka tidak dapat menunggu satu atau dua hari atau seminggu, saya akan terkejut."

Sebaik sahaja anda telah mengambil masa itu, anda boleh membayar melalui telefon jika anda mahu, tetapi McClary masih mengesyorkan membayar dalam talian di laman web yang selamat. Yang memastikan anda akan mendapat resit untuk membuktikan anda membuat pembayaran. Sekiranya anda memilih pembayaran telefon, pastikan anda meminta syarikat menghantar rekod pembayaran secepat mungkin.

2. Minta Bukti Bahawa Anda Bertanggungjawab dengan Hutang

"Anda berhak meminta bukti bahawa hutang anda adalah sah," kata McClary. "Dan anda mahu mendapatkan bukti secara bertulis. Jangan hanya mengambil kata-kata mereka melalui telefon. Anda mahu dokumentasi penuh. "

Lakukan ini walaupun anda fikir hutang tersebut adalah sah, McClary mencadangkan. Anda ingin tahu pasti sebelum anda membayar.

McClary berkata mana-mana pemungut hutang diperlukan untuk menghantar maklumat yang cukup secara bertulis untuk membuktikan hutang itu adalah milik anda dan syarikat itu mempunyai hak untuk mengutipnya. Maklumat yang boleh anda minta termasuk nama anda, berapa lama anda mempunyai hutang tertunggak, berapa banyak anda berhutang, asal akaun dan bukti bahawa pemungut hutang diberi kuasa untuk mengambil wang anda.

3. Jangan Lupa Dapatkan Nama Syarikat Koleksi

Pastikan anda juga mendapat nama agensi kutipan pihak ketiga yang meminta pembayaran supaya anda dapat memastikan ia dilesenkan untuk mengutip wang.

Buat masa ini, anda boleh menyemak kedudukan syarikat melalui pangkalan data aduan awam Biro Perlindungan Kewangan Pengguna. Ini mungkin tidak awam untuk selama-lamanya, tapi sekarang ini. Pangkalan data ini akan memberitahu anda jika kerajaan telah mengambil sebarang aduan atau tindakan baru-baru ini terhadap syarikat yang mengutip hutang anda, kata McClary.

Sekiranya syarikat tidak wujud dalam pangkalan data CFPB, anda akan dapat meneruskan carian di Google.

"Itu memberi anda peluang untuk menyiasatnya untuk memastikan ia operasi yang sah," kata McClary. "Anda boleh melihatnya untuk memastikan ia dilesenkan dan mereka diiktiraf sebagai agensi kutipan hutang sebenar."

McClary mengesyorkan mencari syarikat dalam talian untuk mengetahui di mana ia beribu pejabat, dan kemudian menyemak dengan kerajaan negeri itu untuk memastikan syarikat itu mempunyai lesen yang sesuai untuk memungut hutang.

Mengambil beberapa hari tambahan untuk mengesahkan ini boleh menjimatkan trak wang yang anda mungkin hilang kepada penipu.

Desiree Stennett (@desi_stennett) adalah seorang penulis kanan di The Penny Hoarder. Dia menulis tentang bagaimana tindakan kerajaan dan mahkamah mempengaruhi dompet anda.