Pemikiran Memanggil Talian Krisis Kesihatan Mental? Inilah Apa Yang Diharapkan

Apabila anda berada di tengah-tengah krisis kesihatan mental, sukar untuk mengetahui di mana untuk mendapatkan bantuan.

Bercakap dengan doktor anda adalah cara terbaik untuk mendapatkan rujukan untuk bantuan yang anda perlukan. Tetapi apabila anda tertekan dan bergelut, membuat dan memelihara pelantikan itu mungkin kelihatan mustahil.

Nasib baik, bantuan hanya panggilan telefon sahaja. Anda tidak perlu memakai kasut untuk mendapatkannya.

Saya tahu ia kelihatan seperti klise, tetapi ia benar.

Kaunselor kesihatan mental di seluruh negara boleh membantu anda sepanjang masa setiap hari sepanjang tahun. Apa yang perlu anda lakukan ialah mengangkat telefon.

Paling penting, ia adalah percuma dan sulit.

Tetapi memanggil orang asing yang lengkap untuk membicarakan kesukaran anda boleh menakutkan dan menimbulkan semua jenis soalan tentang apa yang diharapkan.

Saya bercakap dengan Frances Gonzalez, pengarah komunikasi di Lifeline Prevention Suicide Nasional, untuk mengetahui apa yang berlaku di belakang tabir apabila anda membuat panggilan itu.

Kehidupan Pencegahan Bunuh Diri Nasional, rangkaian pusat krisis tempatan di seluruh negara, menimbulkan lebih dua juta panggilan tekanan pada 2017. Telefonnya digunakan malam dan siang, setiap hari, untuk menghubungkan pemanggil ke pusat krisis setempat berdasarkan kod kawasan.

Bilakah Tepat untuk Memanggil Talian Krisis?

Gonzalez berkata garis bantuan membantu orang dalam pelbagai situasi, dan setiap orang dialu-alukan untuk memanggil apa-apa sebab.

"Tidak ada senario tertentu yang mengatakan, 'Ya, anda perlu memanggil atau tidak, anda tidak boleh memanggil,'" kata Gonzalez. "Jika anda mencari apa-apa jenis sokongan atau mempunyai kebimbangan mengenai orang lain, atau anda hanya perlu seseorang untuk bercakap, jika anda memikirkan panggilan, maka hubungi. Itulah garis yang ada di sini. "

Walaupun Kehidupan Pencegahan Bunuh Diri Nasional memberi tumpuan terutamanya kepada isu-isu kesihatan mental, ia juga boleh membantu pemanggil berhubung dengan sumber-sumber tempatan yang merawat ketagihan dadah, penyalahgunaan alkohol dan kebimbangan krisis yang lain.

Adakah saya Perlu Memiliki Insurans Perubatan untuk Memanggil Talian Krisis?

Jangan biarkan kekurangan insurans perubatan menghalang anda dari memanggil garis krisis. Seperti kebanyakan bantuan kesihatan mental, National Lifeline Prevention Suicide menyediakan kaunseling percuma untuk sesiapa sahaja yang berada dalam kesulitan, tiada insurans diperlukan.

Apakah jenis latihan yang dilakukan oleh Kaunselor Krisis Kesihatan Mental?

Orang yang anda bercakap apabila anda memanggil talian hotline mempunyai latihan formal mengenai cara bekerja dengan orang yang memerlukan kaunseling krisis kesihatan mental.

Jenis latihan yang tepat, kaunselor bergantung kepada pusat yang menerima panggilan.

"Kerana ia adalah rangkaian pusat pusat tempatan, kami mempunyai pusat yang mempunyai kaunselor yang semua mempunyai ijazah sarjana atau sarjana muda," kata Gonzalez. "Pusat-pusat lain mempunyai orang-orang yang sukarela terlatih, atau campuran kaunselor profesional dan sukarelawan terlatih. Semua pusat diperakui dan diiktiraf untuk menjadi sebahagian daripada rangkaian Lifeline. "

Bagaimana jika Saya Tidak Klik Dengan Kaunselor Krisis?

Ia boleh menjadi sukar untuk membuat sambungan peribadi melalui talian telefon, jadi saya bertanya kepada Gonzalez apa yang perlu dilakukan penelepon jika perkara tidak diklik dengan kaunselor yang mengambil panggilan mereka.

"Kaunselor dilatih untuk membina hubungan itu dengan penelepon, tetapi jika anda tidak merasa selesa, anda sentiasa boleh meminta untuk beralih kepada orang lain," kata Gonzalez.

Ia juga sangat baik untuk menggantung dan memanggil semula untuk mendapatkan kaunselor yang berbeza. Jangan risau kerana mencederakan perasaan pekerja barisan krisis. Kaunselor mahu anda mendapat bantuan yang anda perlukan walaupun itu bermakna bercakap dengan orang lain.

Apakah yang akan ditanya oleh Kaunselor Krisis?

Apabila anda memanggil Lifeline, Gonzalez berkata, "seorang kaunselor akan bertanya kepada anda mengapa anda memanggil dan apa keadaan anda, dan pada dasarnya hanya bercakap dengan anda.

Mereka akan membantu anda cuba mencari penyelesaian kepada kebimbangan anda. Kadang-kadang itu bermakna hanya mempunyai perbualan dan memberikan jaminan. Masa lain yang mungkin bermakna anda menyambung anda ke sumber tempatan berdasarkan apa yang anda cari, "tambahnya.

Adakah Penasihat Panggil Polis Mengenai Saya?

Pemanggil digalakkan untuk terbuka dan jujur ​​tentang apa yang berlaku tanpa takut pihak berkuasa akan muncul di pintu depan mereka.

"Kebanyakan kaunselor akan melakukan yang terbaik untuk mengatasi masalah, jadi berhubung dengan individu lain tidak biasanya dilakukan tanpa kebenaran seseorang," kata Gonzalez.

Bolehkah saya Memanggil Talian Krisis jika saya Fikirkan Ada Orang Lain dalam Krisis?

Gonzalez mengatakan ia sangat baik untuk memanggil helpline untuk bantuan jika anda bimbang seorang rakan atau ahli keluarga sedang dalam krisis.

Walaupun dia tidak dapat memberi komen tentang bagaimana garis krisis bertindak balas terhadap senario tertentu, Gonzalez berkata, "Jika kita mempunyai orang yang memanggil dan bertanya dan mengatakan bahawa mereka prihatin terhadap orang lain, maka kaunselor itu akan dapat menyediakan sumber."

Intinya, kata Gonzalez, adalah untuk menjangkau jika anda memerlukan bantuan.

"Jika anda merasakan bahawa anda berada dalam krisis atau hanya ingin bercakap dengan seseorang, kami sentiasa menggalakkan orang ramai untuk memanggil Lifeline," katanya.

Di mana untuk Mencapai Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda tahu berada dalam krisis, berikut adalah beberapa sumber tambahan yang dapat membantu:

• Panggil 911 jika krisis adalah kecemasan yang mengancam nyawa
• Talian Teks Krisis: Teks HOME ke 741741
• Hotline Kekerasan Dalam Negeri Kebangsaan: 800-799-SAFE (7233)
• Hotline Serangan Seksual Kebangsaan: 800-656-HOPE (4673)
• Penyalahgunaan Bahan dan Pentadbiran Perkhidmatan Kesihatan Mental Hotline: 800-662-HELP (4357)
• Talian Krisis Veteran dan Krisis Ketenteraan: 800-273-8255, Press 1
• Institut Menentang Persahabatan Menua: 800-971-0016

Untuk perkhidmatan penjagaan kesihatan mental dan terapi yang berpatutan, periksa senarai sumber ini.

Lisa McGreevy adalah seorang penulis kakitangan di The Penny Hoarder.