Masalah Dengan Perkhidmatan Pinjaman Tasik Besar

Adakah anda mempunyai pinjaman yang dilayani oleh Great Lakes? Great Lakes Higher Education Corporation adalah salah satu servis pinjaman terbesar di negara ini. (Yang besar lainnya adalah FedLoan, Navient, dan Nelnet.) Great Lakes bertanggungjawab untuk mengendalikan bayaran untuk berjuta-juta peminjam dengan pinjaman pelajar yang dikeluarkan oleh Jabatan Pendidikan serta peminjam dengan pinjaman pelajar swasta.

Walaupun Great Lakes adalah bukan untung dan pemain utama dalam industri pinjaman pelajar, mereka tidak kebal terhadap aduan pengguna mengenai amalan mereka. Walaupun kedudukan Biro Perniagaan Lebih Baik A +, mereka mempunyai banyak aduan di laman web BBB. Aduan pengguna juga banyak di Hal Ehwal Pengguna serta laman web Biro Perlindungan Kewangan Pengguna. Motto Great Lakes adalah "Melakukan apa yang betul." Tetapi adakah mereka?

Kami telah melihat sebahagian daripada aduan yang diumumkan secara terbuka dan melihat arah aliran amalan yang dipersoalkan di Great Lakes. Berikut adalah aduan tentang Great Lakes Student Loan Servicing yang menonjol kepada kami.

Gagal Melaksanakan Pembayaran Pinjaman dengan betul

Membayar ke hadapan atau tambahan pada pinjaman pelajar anda boleh membuat anda berasa baik. Anda mungkin mengetuk sebatang pokok utama anda dan mengelakkan minat daripada menumpuk. Membayar pinjaman faedah yang tinggi terlebih dahulu adalah teknik pembayaran hutang yang dikenali dikenali sebagai kaedah avalanche dan boleh membantu anda menguruskan hutang anda dengan lebih baik.

Walau bagaimanapun, perkara tidak selalu seperti yang dirancang. Great Lakes mempunyai peraturan, seperti semua penyedia pinjaman persekutuan, bahawa "selepas semua kepentingan berpuas hati" apa-apa pembayaran tambahan peminjam membuat akan digunakan untuk pinjaman dengan tingkat bunga tertinggi.

Walau bagaimanapun, banyak peminjam mendakwa bahawa apabila mereka membayar lebih daripada bayaran yang diperlukan, Great Lakes tidak mengikuti tuntutan ini. Wang itu digunakan untuk pinjaman yang salah. Apabila mereka memanggil, menghantar e-mel, atau menulis surat untuk memaklumkan kepada Great Lakes bahawa mereka mahukan pembayaran tambahan untuk digunakan untuk pinjaman faedah yang tinggi, pembayaran itu masih tidak diterapkan.

Seorang peminjam di laman web CFPB ingin membayar pinjaman tertentu sepenuhnya dan dinyatakan seperti itu, tetapi wang itu masih digunakan untuk pinjaman yang salah.

Usaha-usaha niat baik para peminjam untuk meneruskan pinjaman mereka dan dengan cepat membayar pinjaman dengan bunga tertinggi nampaknya diberi ganjaran dan kekeliruan.

Anda boleh melakukan yang terbaik untuk menghalang masalah dengan log masuk ke akaun anda dan melihat apakah kaedah permohonan pembayaran yang tepat dipilih. Walau bagaimanapun, itu bukan perkara jaminan akan dilakukan dengan betul.

Malah, anda mungkin perlu mendapatkan seorang peguam hutang pelajar yang terlibat untuk membantu anda menyelesaikan masalah.

Mematikan Auto-Pay Tanpa Persetujuan Peminjam

Bayaran auto kelihatan seperti idea yang baik untuk peminjam yang sibuk, bukan? Tetapkan dan lupa. Idea yang baik untuk servis juga kerana auto-pay adalah yang paling dekat dengan pembayaran yang dijamin. Kebanyakan askar memberi ganjaran peminjam dengan faedah yang dikurangkan selagi mereka membayar secara automatik - Great Lakes menawarkan pengurangan kadar faedah sebanyak 0.25%. Itulah insentif yang lebih baik untuk menetapkan bayaran auto untuk seseorang yang cenderung lupa untuk membayar bil mereka.

Walau bagaimanapun, beberapa peminjam telah mengemukakan aduan mengenai Great Lakes secara mendalam dengan mematikan pembayaran auto, menyebabkan mereka terlepas bayaran dan kehilangan potongan bunga mereka. Sebabnya tidak jelas untuk suis tiba-tiba ini.

Sekali lagi, ini seolah-olah usaha yang baik untuk membayar balik pinjaman sedang dihukum.

Meletakkan Peminjam Ke Pelan Pembayaran Salah

Bagi ramai orang yang tidak mampu membayar mereka, mendaftarkan diri dalam pelan pembayaran yang betul boleh bermakna dunia. Terutamanya jika mereka berada dalam bahaya menunaikan kewajipan. Tetapi apabila pelayan mereka membuat kesilapan apabila meletakkan mereka dalam rancangan, ia boleh menjadi bencana.

Malangnya, ini berlaku lebih dari sekali di Great Lakes. Peminjam menyatakan bagaimana mereka menerima notis bahawa mereka berada dalam pelan pembayaran yang berbeza atau status pembayaran daripada yang mereka minta untuk masuk.

Seorang peminjam mendakwa bahawa dia hanya melayari pilihan pelan pembayarannya dalam talian, memutuskan untuk berpegang pada yang dia ada sekarang dan meninggalkannya pada itu. Dia terkejut apabila dia kemudian mendapati Great Lakes sedang memproses suis pelan pembayaran yang dia tidak pernah meminta.

Sesetengah peminjam mendakwa akan dilayan dengan kesabaran selama berbulan-bulan kerana permohonan pelan pembayaran balik berasaskan pendapatan mereka mengambil masa yang lama untuk diproses, yang merupakan subjek titik berikutnya.

Gagal Memproses Permohonan Pelan Pembayaran Balik Yang Diperlukan Pendapatan Dalam Cara Yang Tepat Pada Masa - Atau Semuanya

Rancangan WDI boleh menjadi penyelamat nyawa kewangan. Ia bahkan boleh menjadi keperluan, seperti jika anda berharap untuk menerima Pengampunan Pinjaman Perkhidmatan Awam. Tetapi IDR tidak menawarkan bantuan jika anda tidak tahu jika permohonan anda telah diterima. Sebenarnya kegagalan untuk memproses permohonan IDR boleh menetapkan peminjam yang layak kembali berbulan-bulan dalam perjalanan mereka ke pengampunan - tanpa kesalahan mereka sendiri. Kelewatan yang lama adalah keluhan peminjam Great Lakes yang kerap. (Isu ini sama dengan tuntutan yang dibuat terhadap FedLoan.)

Banyak aduan dari pengguna yang memohon Rancangan WPI hanya menunggu beberapa bulan untuk hasilnya, jika ada yang datang sama sekali. Apabila pemohon WGI memanggil Great Lakes untuk memeriksa keadaan, jawapan dari wakil-wakilnya tidak dapat dielakkan. Sesetengah peminjam semula diterapkan, dengan harapan untuk mendapatkan hasil, tetapi masih tiada apa yang berlaku.

Seorang peminjam sedang menghadapi permodalan kepentingan pinjamannya. Permodalan adalah apabila faedah ke atas pinjaman akan ditambah kepada prinsipal.Peminjam diberitahu jika dia memohon IDR dengan tarikh akhir tertentu, permodalan tidak akan berlaku.

Dia memohon pada tarikh akhir, tetapi minatnya masih dipermodalkan. Apabila dia menghubungi Great Lakes untuk bertanya, mereka memberitahunya bahawa permohonan IDR itu harus dilakukan telah di proses oleh tarikh akhir untuk permodalannya untuk dielakkan, yang tidak pernah berlaku. Ini tidak adil kepada peminjam bukan sahaja kerana masa pemprosesan boleh panjang, tetapi kerana peminjam tidak mempunyai kawalan ke atasnya.

Apabila aduan yang difailkan kebanyakan isu-isu ini tidak dapat diselesaikan, maka sukar untuk mengetahui apakah atau kapan permohonan IDR ini pernah diproses.

Melaporkan Maklumat Salah Kepada Agensi Kredit

Laporan kredit boleh mengubah seluruh hidup anda. Ia menjejaskan keupayaan anda untuk membeli kereta atau rumah. Ia boleh menjejaskan keupayaan anda untuk menyewa sebuah apartmen atau mendapat pekerjaan. Tanda buruk pada laporan anda menjengkelkan; Walau bagaimanapun, tanda buruk pada laporan anda itu adalah salah mungkin lebih-lebih lagi.

Beberapa peminjam mendakwa bahawa Great Lakes secara palsu melaporkan kenakalan atau lalai kepada agensi kredit, mengacaukan skor kredit mereka - kadangkala teruk. Peminjam ini, yang pinjamannya baik, sering merasa dihukum kerana tingkah laku yang baik.

Kadang-kadang laporan palsu tidak hanya bermakna maklumat buruk mengenai pinjaman anda. Kadang-kadang ia bermakna maklumat mengenai laporan kredit anda mengenai pinjaman yang tidak pernah anda ambil. Pastikan anda menyemak laporan kredit anda sekurang-kurangnya sekali setahun. Ketahui tentang 3 cara anda boleh mendapatkan skor kredit dan laporan percuma.

Percubaan Untuk Mengumpul Bayaran Dari Orang Yang Tidak Pernah Mengambil Pinjaman

Mungkin aduan yang paling menggembirakan adalah tentang percubaan oleh Great Lakes - atau agensi pengumpulan kontrak mereka - untuk mengumpul pinjaman yang tidak pernah dikeluarkan oleh orang ramai. Walaupun ini tidak keadaan yang paling biasa, ia boleh menjadi yang sangat menyusahkan untuk mencari diri sendiri.

Satu orang melihat laporan kredit mereka memaparkan pinjaman yang mereka tidak ambil. Great Lakes melaporkan pinjaman itu, tetapi servicer gagal menunjukkan maklumat yang mencukupi mengenal pasti peminjam sebenar pinjaman itu, kata aduan tersebut.

Seorang lagi dihubungi di tempat kerja mereka oleh agensi pengumpulan yang bekerja bagi pihak Great Lakes. Orang yang dipersoalkan sepertinya mempunyai nama pertama dan terakhir yang sama sebagai peminjam sebenar, tetapi nama tengah mereka berbeza; ia bukan orang yang sama.

Agensi pengumpulan pinjaman pelajar dihubungi beberapa kali dan, walaupun diberitahu ia bukan orang yang tepat, mula menghias upah. Nasib baik, perkara itu akhirnya diselesaikan dan orang itu diambil dari koleksi.

Nasihat kami? Dapatkan Beberapa Bantuan Dari Seseorang Selain Tasik Besar

Kisah-kisah ini boleh menjadi sedikit menjengkelkan, tetapi mereka juga mungkin benar untuk orang-orang yang mempunyai Great Lakes sebagai servicer pinjaman. Sekiranya anda menemui Great Lakes yang tidak membantu, anda mungkin ingin melakukan penyelidikan dan mencari organisasi lain yang dapat membantu anda memikirkan keadaan pinjaman anda.

Jika anda sendiri mengalami masalah dengan membayar balik pinjaman pelajar persekutuan anda, anda boleh menghubungi Ameritech Financial. Anda boleh menghubungi mereka di 1-866-863-3870 atau periksa laman web mereka di sini.

Ameritech Financial adalah sebuah syarikat swasta yang tidak berkaitan dengan mana-mana servicer pinjaman. Mereka boleh membantu anda memahami apa yang berlaku dengan pinjaman anda. Apa yang mereka lakukan adalah membantu anda memahami pilihan pelan pembayaran balik anda, membantu anda dalam mendaftarkan diri dalam pelan yang masuk akal, dan membantu anda mengetahui perkembangan dokumen anda. Mereka juga berinteraksi dengan servicer pinjaman anda untuk anda sepanjang proses keseluruhan.

Adakah anda pernah menggunakan pinjaman pelajar dengan Great Lakes sebelum ini?