Bagaimana Menangani Masalah Pelayan Pinjaman Pelajar Pelajar Dan Undang-undang

Pernahkah anda merasakan seperti anda akan membuat pembayaran pinjaman pelajar anda selama-lamanya? Berapa kali anda memanggil Servis Pinjaman Pelajar Pelayaran untuk mempunyai wakil khidmat pelanggan pinjaman pelajar memberitahu anda bahawa anda tidak memenuhi syarat untuk bayaran yang lebih rendah, tetapi anda boleh masuk ke dalam kesabaran? Atau lebih buruk lagi, bayaran anda lebih tinggi daripada yang anda mampu? Ramai di antara kita telah mengalami sakit kepala berurusan dengan bayaran yang tidak diaplikasikan, ditangguhkan dalam pemprosesan, atau bahkan hilang dalam surat!

Anda mungkin merasakan seolah-olah anda tidak akan dapat membayar balik pinjaman pelajar anda - banyak tindakan ini menghalang peminjam mendapatkan pukulan yang adil dalam membayar hutang pinjaman pelajar. Kerana ternyata, itu bukan kesalahan awak. Banyak peminjam telah menghadapi masalah yang sama, dan litigasi baru-baru ini telah membawa amalan-amalan tidak adil ini ke dalam barisan hadapan.

Artikel ini akan membantu anda memahami tuntutan mahkamah, serta pilihan anda untuk membayar pinjaman pelajar anda dengan cara yang paling berkesan. Pada akhir artikel, terdapat beberapa sumber untuk mengambil langkah segera untuk mengoptimumkan simpanan pada pelan pembayaran pinjaman pelajar anda.

Navient, seorang pemberi pinjaman pinjaman pelajar popular yang kini memberi perkhidmatan lebih daripada $ 300 bilion pinjaman kerajaan dan swasta, baru-baru ini telah berkhidmat dengan tuntutan undang-undang yang dapat menggoncang seluruh dunia pinjaman pelajar. Navient telah berkembang menjadi salah seorang servis pinjaman pelajar terbesar sejak pemisahannya dari Sallie Mae, dengan lebih separuh daripada akaunnya yang berasal dari kontrak dengan Jabatan Pelajaran, menurut Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB).

Sekiranya Navient adalah pemberi pinjaman pinjaman pelajar anda, maka anda ingin memberi perhatian yang ketat seperti yang anda baca ini. Walaupun Navient bukan penyedia pinjaman pelajar, artikel ini akan menjadi bacaan pembukaan mata untuk cara mendekati pinjaman pelajar anda bergerak ke depan.

Sekiranya anda sudah bergelut dengan Navient, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan profesional. Kami mengesyorkan Ameritech Financial, sebuah syarikat yang saya berikan secara peribadi. Mereka boleh membantu anda menavigasi kawasan pinjaman pelajar dan membantu anda secara sistematik memohon program yang ditawarkan oleh Jabatan Pendidikan. Jika anda tidak pasti untuk melakukannya sendiri, maka Ameritech boleh membantu anda mencari penyelesaian pembayaran yang tepat untuk anda, dan mungkin merestrukturisasi pinjaman anda supaya anda dapat memenuhi syarat untuk program yang tidak semestinya anda layak. Anda boleh memanggil mereka di 1-866-863-3870 atau menyemak laman web mereka di sini.

Navigasi Pantas Siapa Pelan Pinjaman Siswa Pelajar? Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Undang-undang Pelayaran Bagaimana Langkah-Langkah Perlindungan Mahasiswa Terhadap Pinjaman Pelajar AndaApakah Saya Terlibat Kerosakan Dari Tuntutan Pelayaran Di Mana Untuk Dapatkan Bantuan Dengan Pelancong Atau Pinjaman Pelajar Saya? Melindungi Diri Dari Kesalahan Pelayanan Pinjaman Pelajar

Siapa Pelayan Pinjaman Pelajar Pelajar?

Untuk memahami peranan Navient sepenuhnya, kita perlu terlebih dahulu memahami peranan Sallie Mae. Navient adalah peminjam pinjaman pelajar yang dibentuk selepas perpecahan Sallie Mae 2014.

Pada tahun 1972, Sallie Mae ditubuhkan sebagai syarikat yang ditaja kerajaan (GSE), dan kemudiannya diswastakan pada tahun 2004, apabila Kongres telah menamatkan piagam persekutuan Sallie Mae. Sallie Mae adalah pemberi pinjaman pinjaman untuk dua program pinjaman pelajar persekutuan: Program Pinjaman Langsung dan Program Pinjaman Pendidikan Keluarga Persekutuan.

Pada tahun 2014, Sallie Mae dibahagikan kepada dua bahagian: perniagaan perbankan pengguna, yang dikenali sebagai Sallie Mae, dan operasi pinjaman pinjaman pelajar, yang menjadi Navient. Sekarang, Sallie Mae mendakwa bahawa Navient bertanggungjawab untuk "semua kos, perbelanjaan, kerugian dan pemulihan" yang timbul daripada tuntutan undang-undang negeri. Walau bagaimanapun, Navient masih mendapat manfaat, setelah mewarisi 95 peratus daripada aset Sallie Mae, termasuk hak servis kepada pinjaman pelajar sebesar $ 300 bilion.

Apa yang mereka lakukan?

Para servis pinjaman pelajar berfungsi sebagai penghubung antara pemberi pinjaman dan peminjam. Mereka memproses pembayaran, menjawab soalan, dan menjejaki akaun peminjam. Pelayan pinjaman juga akan bekerja dengan anda secara percuma untuk pelan pembayaran pinjaman pelajar dan penyatuan pinjaman pelajar.

Penyedia Pinjaman Pelajar Persekutuan akan memberikan pembekal khidmat pinjaman melalui Jabatan Pendidikan AS, manakala peminjam pinjaman swasta akan memberikan penyedia pinjaman pelajar swasta.

Jika anda mempunyai pinjaman pelajar, anda akan dapati pada satu ketika, pinjaman pelajar anda telah dipindahkan ke servicer lain. Apabila servis pinjaman anda telah dipindahkan, anda mesti segera menghubungi pemberi pinjaman pinjaman pelajar baru, mengemaskini kaedah pembayaran anda (bayaran auto adalah kaedah pilihan) untuk membuat pembayaran tepat pada masanya, dan memastikan tiada perubahan pada terma pinjaman anda.

Apa yang Anda Perlukan Tahu Mengenai Undang-Undang Perayu

Mengikut tuntutan mahkamah yang difailkan oleh CFPB, Navient telah menghadapi tuduhan melakukan misallocating pembayaran, mengarahkan orang ke dalam rencana yang mahal, dan membekalkan maklumat yang salah apabila peminjam meminta bantuan dengan pembayaran bulanan yang tinggi. Beberapa tuduhan terhadap Navient termasuk pembayaran yang tidak diaplikasikan, bayaran lewat mengejutkan, kelewatan pemprosesan, dan salah nyatakan pilihan bayaran balik dan jumlah bayaran balik.

Beberapa tuduhan terhadap Navient termasuk pembayaran yang tidak diaplikasikan, bayaran lewat mengejutkan, kelewatan pemprosesan, dan salah nyatakan pilihan bayaran balik dan jumlah bayaran balik.

CFPB dan jeneral peguam negara semua mencari penyelesaian kewangan bagi peminjam yang mereka katakan telah dirugikan oleh tindakan Navient.

"Tindakan undang-undang itu penuh dengan dakwaan yang menggangu," kata Rohit Chopra, rakan senior di Persekutuan Pengguna Amerika dan bekas pelajar mata pinjaman pelajar di CFPB. "Jika ini benar, maka tindakan syarikat mungkin bertanggungjawab terhadap beberapa kegagalan mungkir yang telah kita lihat pada tahun-tahun kebelakangan ini."

Pelarian yang Dipaksa Dipaksa oleh Peminjam Terhadap Kesabaran

Lebih banyak dakwaan yang menggangu mengatakan bahawa pekerja Navient memberi insentif untuk menggalakkan peminjam untuk menangguhkan bayaran melalui kesabaran, pilihan di mana faedah terus terakru, dan bukannya membimbing peminjam ke jalan yang betul dan mendaftarkannya dalam pelan pembayaran balik berasaskan pendapatan yang akan mengelakkan yuran . CFPB mendakwa bahawa Navient menaikkan $ 4 bilion faedah kepada baki utama peminjam yang mendaftar dalam pelbagai dan berturut-turut kesibukan dari Januari 2010 hingga Mac 2015.

CFPB selanjutnya menuduh Navient menyalahgunakan peminjam mengenai syarat memperbaharui pendaftaran dalam pelan pembayaran balik yang didorong oleh pendapatan yang membatasi bil bulanan kepada peratusan pendapatan, dan juga melaporkan pelepasan pinjaman peminjam yang kurang upaya ke biro kredit. Aduan selanjutnya menegaskan bahawa Pemulihan Kredit Perintis, anak syarikat Navient, membuat salah nyata menyalahi undang-undang mengenai program pemulihan pinjaman persekutuan yang tersedia kepada peminjam yang ingkar.

Tuntutan CFPB Bukan Tuntutan Hanya Terhadap Pengawal

Selain tuduhan CFPB, Peguam Negara Illinois, Lisa Madigan dan Peguam Negara Washington, Bob Ferguson, juga memfailkan tuntutan undang-undang yang berasingan. Navient adalah subjek penyiasatan multiyear, yang mengkaji semula amalan perniagaannya, yang menemui isu-isu yang membawa kepada tindakan undang-undang.

Illinois dan Washington menyatakan bahawa Navient dan bekas syarikat induknya, Sallie Mae menyediakan pinjaman pelajar swasta "berisiko dan mahal" yang membawa kadar faedah dan yuran yang tinggi. Madigan mencatat bahawa pinjaman kebanyakannya diberikan kepada pelajar yang mendaftar di kolej-kolej keuntungan.

Undang-undang yang Melibatkan Anggota Perkhidmatan dan Veteran Orang Kurang Upaya

Ini bukan kali pertama Navient mempunyai masalah dengan pengawal selia. Jabatan Keadilan mendenda syarikat berjuta-juta dolar untuk mengecaj anggota perkhidmatan yang bertindak secara tidak sah dengan kadar faedah yang tinggi dan bayaran lewat pinjaman pelajar, pelanggaran yang dipanggil "kesilapan pemprosesan". Kasus itu meningkat kepada perselisihan antara Demokrat Kongres dan Jabatan Pendidikan , yang mendedahkan bahawa Navient menuduh beberapa anggota tentera lebih daripada 6 peratus kepentingan yang dibenarkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, pengkritik mendakwa bahawa penyiasatan itu cacat dalam prosedur pensampelannya. Walau bagaimanapun, masih ada ruang yang ketara untuk penambahbaikan. Kita perlu mengambil langkah-langkah untuk melindungi kredit kami daripada kesilapan dan ketinggalan penyewa pinjaman pelajar.

Laporan yang salah pelepasan pinjaman juga mengakibatkan akibat negatif, kerana jumlah pelepasan pinjaman dianggap sebagai pendapatan.

Senator Elizabeth Warren (D-Mass.), Pengkritik lama Navient, berkata tuntutan CFPB itu "boleh membantu mengembalikan wang dalam ribuan peminjam, termasuk veteran kurang upaya yang telah dirugikan oleh pecahnya undang-undang berulang syarikat ini."

Tanggapan Navient

Navient mendakwa bahawa tuntutan mahkamah bermotif politik, dan menafikan semua dakwaan. Dalam satu kenyataan, Navient berpendapat bahawa piawaian CFPB yang digunakan untuk mencapai kesimpulannya adalah "tidak konsisten" dengan peraturan Jabatan Pelajaran. Navient mendakwa bahawa tuntutan mahkamah bermotifkan politik, dan selanjutnya menuduh bahawa CFPB mengeluarkan ultimatum untuk diselesaikan oleh Hari Perasmian atau didakwa. Walaupun terdapat dua sisi untuk setiap cerita, anda perlu melindungi diri anda dari kesilapan dalam pembayaran pinjaman pelajar, kadar faedah, terma pembayaran, dan laporan kredit.

Bagaimana Langkah Undang-undang Pelarian Yang Mempengaruhi Pinjaman Pelajar Anda

Sama ada Navient adalah penyedia khidmat pinjaman pelajar atau tidak, anda harus bangun untuk mempercepatkan semua pilihan yang tersedia untuk anda hari ini.

Pertama, anda mungkin telah diberitahu bahawa anda dikunci ke pembayaran bulanan yang tinggi yang mempercayai tidak ada pilihan lain. Terdapat yuran, perbelanjaan dan kadar faedah yang anda dapat meminimumkan, atau mengelakkan sama sekali, jika anda memilih pilihan yang betul berdasarkan situasi semasa anda. Dalam keadaan ini, baca artikel kami mengenai pelan pembayaran balik berasaskan pendapatan dan pilihan pembayaran balik untuk mengetahui sama ada anda mempunyai penyelesaian yang berpotensi yang lebih baik.

Sekiranya pembekal khidmat pinjaman pelajar anda tidak melaporkan laporan terlepas atau terlambat pembayaran kepada biro kredit, kesilapan ini akan memberi kesan buruk kepada laporan kredit anda. Ini menjejaskan keupayaan anda untuk meminjam - ini bermakna impian anda untuk membeli rumah pertama anda boleh ditangguhkan kerana jumlah yang tidak tepat dilaporkan sebagai dilepaskan atau terhutang. Pastikan anda secara aktif mempersoalkan item yang salah pada laporan kredit anda.

Kami mengesyorkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma seperti Credit Karma untuk memantau kredit anda dan membantu anda mengambil tindakan sekiranya perkara tidak betul.

Adakah saya layak mendapat tuntutan daripada Mahkamah Tahanan Sedunia?

Malangnya, tidak. Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB) mengajukan gugatan terhadap Navient, yang merupakan badan pemerintah persekutuan. Oleh kerana litigasi jenis ini bukanlah tuntutan tindakan kelas, anda tidak berhak menerima hasil penyelesaian.

Walau bagaimanapun, bergantung kepada syarat-syarat penyelesaian, mungkin terdapat beberapa manfaat kepada peminjam pada masa akan datang.

Di mana Untuk Dapatkan Bantuan Dengan Pelancong Atau Pinjaman Pelajar Saya?

Sekiranya anda berjuang dengan Navient dan mencari bantuan profesional, kami mengesyorkan anda berhubung dengan Ameritech Financial.Mereka akan dapat membantu anda menavigasi keadaan pembayaran anda, dan akan memastikan situasi pinjaman pelajar anda adalah dalam rangka - dengan berkesan meminimumkan interaksi anda dengan Navient, atau mana-mana servis pinjaman anda untuk perkara itu. Anda boleh menghubungi mereka di 1-866-863-3870 atau periksa laman web mereka di sini.

Sekiranya anda mampu, anda harus melihat pembiayaan semula pinjaman pelajar anda dari Navient. Ia tidak masuk akal untuk membiayai semula pinjaman pelajar Persekutuan kepada pinjaman swasta, tetapi bagi sesetengah orang yang ingin menjimatkan wang, ia tidak.

Anda boleh melakukan ini dengan pelbagai cara, tetapi saya cadangkan mencari menggunakan Kredit yang boleh dipercayai, sebuah pasar pembiayaan semula pinjaman pelajar di mana anda boleh menerima tawaran dari pelbagai peminjam selepas mengisi satu borang pendek.

Cubalah: Kredible. Ia percuma dan anda boleh mendapatkan anggaran berapa banyak yang boleh anda simpan dengan pembiayaan semula dalam masa kurang dari satu minit.

Untuk kes yang lebih melampau, hubungi Biro Perlindungan Kewangan Pengguna. Jika anda ingin memfailkan aduan rasmi mengenai perkhidmatan pinjaman persekutuan anda atau pinjaman pelajar swasta, seperti pinjaman yang dikeluarkan oleh bank, kesatuan kredit, atau sekolah. CFPB menyelia syarikat perkhidmatan kewangan dan menguatkuasakan undang-undang kewangan pengguna persekutuan. Dari tarikh anda mengemukakan aduan anda, CFPB mempunyai 15 hari untuk bertindak balas terhadap aduan anda dengan langkah-langkah yang akan diambil untuk menyelesaikan aduan anda. Anda akan mempunyai 60 hari dari tarikh respon mereka untuk memberi maklum balas.

Langkah Tindakan Untuk Melindungi Diri Dari Kesalahan Pelayanan Pinjaman Pelajar

Setiap kali anda berurusan dengan servicer pinjaman pelajar anda, termasuk Navient, beban bukti adalah pada anda untuk memastikan bahawa perkara-perkara tidak boleh merosakkan. Itulah sebabnya penting untuk mendokumenkan segala-galanya.

Inilah panduan kami untuk melindungi diri anda (sebaik mungkin anda) ketika berurusan dengan syarikat servis pinjaman pelajar anda.

1. Dokumen Semua Komunikasi Verbal Dan Mengikuti Dalam Penulisan

Apabila anda membuat panggilan telefon dan bercakap dengan ejen, ikuti perbualan anda dengan komunikasi bertulis, sama ada ia adalah surat yang dihantar melalui faks atau diperakui. Sesetengah servis pinjaman pelajar membenarkan e-mel di bawah keadaan terhad. Dengan cara ini, jika terdapat sebarang pertikaian, anda akan mempunyai jejak kertas untuk membuktikan maksud anda, dan mengelakkan bayaran terlambat atau salah perhitungan untuk menjejaskan anda.

Apa jenis permintaan yang perlu dibuat secara bertulis? Beberapa urus niaga paling penting yang boleh membuat kesilapan ialah permintaan pembayaran, permintaan pemprosesan, arahan pembayaran, dan kesabaran.

Apabila menghantar permintaan secara bertulis, sentiasa menghantar mel diperakui mel anda - dengan cara itu anda mempunyai bukti yang diterima. Jika anda menggunakan e-mel, hanya gunakan Peti Masuk Selamat yang disediakan oleh syarikat servis pinjaman.

Akhir sekali, simpan log semua komunikasi. Kami mengesyorkan Dokumen Google atau yang serupa, supaya anda boleh menyimpan semuanya dalam satu tempat.

2. Memastikan Pelayan Pinjaman Anda Mengikuti Arahan Pembayaran

Untuk mengelakkan atau meminimumkan kesilapan dalam memproses dokumen dengan arahan penting, pastikan untuk berkomunikasi melalui surat-menyurat secara rasmi untuk mengiringi arahan khas. Ini bermaksud menghantar surat dengan nombor akaun pinjaman pelajar anda untuk mengiringi cek yang juga mempunyai arahan yang tertulis di bahagian "memo" cek.

Selain daripada manfaat pembayaran tepat pada masanya yang didokumenkan, pembayaran automatik adalah pilihan yang lebih baik daripada menghantar cek kertas kerana anda mungkin layak untuk potongan kadar bunga 0.25% apabila anda mendaftar dalam pembayaran automatik.

3. Memantau Skor Kredit Anda Dan Laporan Kredit

Adalah penting bagi anda untuk memantau skor kredit anda dan laporan kredit untuk kesilapan, kerana keupayaan anda untuk membuat pembayaran tepat pada masanya dapat mempengaruhi skor kredit anda. Anda boleh memantau skor kredit dan laporan kredit anda di tiga biro kredit utama: Experian, Equifax, dan Transunion. Anda boleh meminta salinan laporan kredit anda dari setiap pemberi pinjaman, atau menggunakan sumber seperti AnnualCreditReport.com.

Pelajar Pinjaman Pelajar sering membuat kesilapan dalam melaporkan bayaran pinjaman pelajar yang tepat kepada biro kredit. Malangnya, anda perlu memantau laporan kredit anda secara teratur dan mengambil langkah-langkah untuk membetulkan sebarang kesilapan.

"Navient telah gagal peminjam secara sistematik dan tidak sah di setiap peringkat pembayaran balik," kata Pengarah CFPB Richard Cordray dalam satu panggilan dengan pemberita Rabu. "Amalan-amalan yang menyalahi undang-undang itu membebankan peminjam pinjaman pelajar di seluruh negara baik sakit hati dan wang. Dan kami berusaha untuk memastikan mereka tidak berlaku lagi. "

CFPB mengakui kesan kritikal terhadap peminjam akibat daripada kelemahan sistem servis pinjaman. Kesilapan boleh menjadi cara membeli keputusan yang dipengaruhi oleh laporan kredit anda, seperti membeli rumah. Walaupun anda tidak sepatutnya bertanggungjawab terhadap kesilapan penyedia pinjaman pelajar, proaktif akan menjimatkan masa dan usaha anda dalam jangka panjang.

Pemikiran Akhir

Semasa servicer pinjaman pelajar anda berada di sana untuk membantu anda memahami pilihan anda yang ada untuk pembayaran balik pinjaman pelajar, anda mesti melakukan ketekunan wajar anda untuk meneroka semua pilihan anda.

Kami berada di sini untuk membantu anda membuat keputusan yang akan membawa anda ke arah kebebasan kewangan. Pastikan untuk menyemak Panduan Definitif Kami Untuk Hutang Pinjaman Pelajar. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, forum hutang pelajar kami dibekalkan dengan penyelesaian kepada soalan pinjaman pelajar yang paling biasa anda.