3 Wanita Memberitahu Kami Bagaimana Mereka Berjaya Menavigasi Program Pengembalian LuLaRoe

Apabila Karen Schmauss mula-mula membeli pakaian dari peruncit LuLaRoe, ia seperti tergesa-gesa adrenalin.

Dia seorang pemburu, dan mangsa pilihannya adalah bingkap dan baju dan skirt dengan corak liar yang dia lihat semasa jualan dalam talian secara langsung. Ada kemungkinan untuk berpuluh-puluh dan kadang-kadang beratus-ratus orang menonton siaran jualan langsung menunjukkan corak terbaru, tetapi hanya orang pertama yang menaip "SOLD" boleh membeli barang-barang.

"Ia menyeronokkan pada mulanya," kata Schmauss. "Kegembiraan memburu, mencari corak cantik, mula-mula menaip 'dijual' sekarang, tidak begitu banyak."

Itu kerana selepas menghabiskan beribu-ribu ringgit, dia mempunyai longgokan pakaian yang tidak dapat dipakai.

Dia berakhir dengan enam pasang bungkus yang cacat. Beberapa lubang-lubang kecil yang dibongkar atau dibangunkan. Lain-lain beberapa inci lebih kecil daripada yang lain, walaupun semua tagnya mengatakan saiz yang sama.

Dan itu bukan semua.

Dua baju T-shirt Schmauss telah pudar dan pilling - menghasilkan bola halus di permukaan kain - dan lipit yang belum selesai pada kardigan, kimono dan skirt semuanya terbongkar.

Schmauss adalah salah satu daripada pelanggan yang mengambil bahagian Program "Make Good" LuLaRoe, satu dasar pulangan dibuat sejurus selepas itu tuntutan mahkamah tindakan kelas telah difailkan bagi pihak pelanggan yang tidak berpuas hati dengan kualiti pakaian dan dasar pulangan yang tidak konsisten.

Dia telah menerima cek sebanyak $ 212 dan mengharapkan cek lain untuk lebih lama lagi.

Bagaimana LuLaRoe "Menjadikan Baik"

Schmauss bukanlah satu-satunya orang yang mempunyai masalah dengan pakaian yang dijual oleh syarikat pemasaran bertingkat.

Itulah sebabnya program Make Good telah dibuat di tempat pertama.

Program ini menjanjikan pelanggan dapat memperoleh kembali wang jika ketukangan yang kurang baik - tidak biasa memakai - berada di belakang kerosakan almari pakaian mereka.

Pada mulanya, ia kedengaran hebat kepada kami - iaitu, sehingga kami melihat butirannya.

LuLaRoe mahukan resit atau tangkapan pernyataan bank - beberapa tahun lebih lama - untuk membuktikan pembelian anda. Ia mahu para pelanggan menjejaki peruncit asal yang menjual barang-barang atau mencari peruncit baru jika asalnya telah keluar dari perniagaan. Ia juga meminta para pelanggan untuk menghantar kembali pakaian lama supaya pekerja dapat memeriksanya untuk kerosakan dan menentukan apakah masalah itu benar-benar miskin pembuatan. (Bagaimana mereka akan menentukan ini? Kita tidak tahu.)

Dan walaupun masih, yang tidak menjamin bahawa syarikat akan meluluskan pengembalian itu dan memberikan bayaran balik.

Proses penuh sangat rumit bahawa salah seorang pekerja Penny Hoarding kami berkata dia tidak mahu cuba membuat pulangan. Kemungkinan mendapatkan $ 25 kembali tidak semestinya masalah.

Membuat "Buat Baik" Proses sebagai Tidak Sakit Sebagai Kemungkinan

Kami tidak mahu anda menjadi seperti rakan sekerja kami. Kami mahu anda menghilangkan pakaian palsu dan mendapatkan wang tunai yang anda perlukan.

Itulah sebabnya kami menjangkau Schmauss dan dua wanita lain yang berjaya menyelesaikan proses itu dan mendapatkan kembali wang mereka. Kami mahu anda tahu dengan tepat apa prosesnya dan apa sudut yang anda boleh potong untuk menjadikannya semudah mungkin untuk mendapatkan wang anda.

Anda hanya mendapat enam minggu lagi untuk membuat fail. Jadi di sini kita pergi.

1. Jangan Pergi Melalui Peruncit Anda Jika Anda Tidak Mahu

Arah pada halaman Make Good di laman web LuLaRoe benar-benar mahu anda pergi melalui peruncit asal anda. Jika orang itu telah menutup kedai mereka atau tidak dapat dicapai, LuLaRoe akan benar-benar suka jika anda membiarkan mereka mencari peruncit baru untuk membantu anda.

Ini adalah sebahagian dari proses yang memberi kami jeda yang paling banyak, jadi kami gembira untuk mengatakan bahawa anda benar-benar boleh mengabaikannya dan hanya memfailkan penyata anda secara langsung melalui syarikat.

Schmauss dan dua wanita lain yang kami bicarakan - Jessi Mae Benkelman, yang telah kembali $ 298 setakat ini, dan Shelby Lee Terebesi, yang menerima $ 147 - semuanya melepaskan peruncit dan memfailkan secara langsung dengan syarikat itu.

Jika peruncit anda adalah bestie anda, saya rasa anda boleh meneruskannya jika anda mahu. Tetapi anda pasti tidak perlu.

2. Jangan Hantar Barang Anda Kembali Sehingga Anda Dapatkan Wang Anda

Benkelman memilih pilihan ini.

Dia kembali satu pakaian dengan poket yang hancur sebelum dia boleh mengambil tag. Rok yang dibelinya membuatnya hanya dari bilik tidurnya ke ruang tamu sebelum lantainya ditutupi dengan batu permata. Barang-barang lain yang penuh dengan benang yang menarik dan bertumpuk, dan sudah tentu, dia juga menjadi mangsa peluh yang merobek dan membina lubang-lubang kecil pada pakaian pertama.

Dia berkata dia mencetak label perkapalannya dan menghantar kembali pakaiannya hanya selepas dia membuat ceknya di dalam surat untuk memastikan dia benar-benar dibayar sebelum menghantar sesuatu kembali.

Dia menghantar semula sebahagian besar itemnya, tetapi syarikat itu masih berhutang ceknya $ 50 untuk dua pasang bingkap. Dia akan menghantarnya sebaik sahaja ceknya tiba.

3. Diisi Untuk Pulangan Tetapi Belum Pernah Mendengar? Cuba Mengadu di Twitter

Inilah yang dilakukan oleh Terebesi selepas memfailkan pengembalian pada 9 Mei dan tidak mendengar apa-apa kembali selama hampir dua minggu walaupun orang lain sudah mendapat cek.

Dia menulis tweet kepada syarikat itu untuk bertanya berapa lama ia akan mengambil wang untuk kembali. LuLaRoe menjawab dalam masa beberapa hari, dan, selepas sedikit bolak-balik, syarikat itu meluluskan tuntutannya. Ceknya tiba pada 5 Jun.

Sekiranya anda telah memfailkan tuntutan dan belum mendengarnya, cuba hantarkannya di Twitter. Tiada siapa yang menyukai publisiti yang tidak baik.

4. Dapatkan Kaca Wain dan Selesaikan - Ini Mungkin Mengambil Sementara

Masa yang diperlukan untuk memfailkan penyata anda benar-benar bergantung kepada jenis orang yang anda alami sebelum ini.

Bagi Benkelman, yang mengatakan bahawa dia biasanya cukup teratur, ia hanya mengambil beberapa minit kerana dia sudah mempunyai semua resit yang diperlukannya dalam folder LuLaRoe di dalam peti masuk e-melnya.

Jika anda kurang teratur (seperti saya), ia mungkin mengambil masa beberapa jam untuk menggali semua maklumat yang anda perlukan. Jika itu anda, ambil segelas wain dan berfikir tentang semua wang tambahan yang anda dapat kembali dengan hanya satu jam atau dua pencarian dan pengambilan gambar.

Mudah-mudahan petua-petua itu akan mengurangkan kesesakan proses pemulangan dan membantu anda mendapatkan wang tunai di dalam poket anda tidak lama lagi. Ingat, anda perlu memfailkan tuntutan anda pada 31 Julai untuk memenuhi syarat untuk program Make Good.

Desiree Stennett (@desi_stennett) adalah penulis karya di The Penny Hoarder. Bagi yang tidak teratur di kalangan kami, Desiree akan mencadangkan menuju Trader Trader Joe dan mengambil sebotol Malbec. Anda boleh membelinya dengan wang LuLaWoe anda.